サービス内容

• 定期巡回訪問

  ケアマネジャーが作成するケアプランに基づき、予定している曜日・時間に介護員がご自宅を訪問し、夜間帯のトイレ介助や体位交換等の介護を行います。

• 随時訪問サービス

  ベッドから転落して自力で起き上がれない時や、急に介助が必要になった時等の、緊急時に通報を受けてご自宅を介護員が訪問し、必要な介護を行います。「転んでしまった」、「ベッドから滑り落ちた」、「助け起こしてほしい」、「トイレに行きたいけどちょっと援助してほしい」、「オムツ交換をしてほしい」等のときに、ご利用いただけます。

• オペレーションサービス

  サービスご利用時に、ご自宅にボタンひとつでオペレーションセンターに通報ができるケアコール端末（専用電話）を設置します。緊急時等にボタンを押すと、ケアコール端末を通して直接オペレーターと会話ができますので、オペレーターはご利用者の状況に応じて介護員に訪問するように指示します。

   

  1. ご利用者がケアコール端末又はペンダントのボタンを押すことでオペレーションセンターにつながります。
  2. オペレーターは、ご利用者の状況を聞き取ります。
  3. 介護が必要な時には、オペレーターが介護員へ訪問を指示します。
  4. 介護員はご利用者宅を訪問し、状況に応じて必要なサービスを提供します。